价值衡量

衡量已经验证的变化,而不是假设 ROI。

建立基线、记录执行、同口径比较,并且只发布经过客户确认的结果。

价值衡量

从第一天开始衡量业务价值。

每个试点从建立业务基线开始。Lattice-Logos 记录流程时间、人工投入、执行结果与运行成本,帮助团队基于真实运行评估业务影响。

01

建立基线

在试点开始前,记录当前流程、周期时间、人工步骤、异常与成本。

02

记录执行

在统一范围内追踪智能体运行、系统操作、人工审批、接管与运行成本。

03

比较结果

使用相同定义和完成标准,对比业务基线与试点期间的表现。

04

验证后发布

只有测量范围、观察周期和客户复核均确认后,结果才会作为正式成果发布。

衡量指标框架

流程周期时间

从已定义业务请求发起到验证完成所经过的时间。

人工投入

人工录入、转交、审核与处理步骤,审批步骤单独记录。

自动完成率

无需人工执行即可成功完成的任务数量,占总任务数量的比例。

执行质量

按照约定标准记录成功结果、异常、失败和人工接管。

单次运行成本

一次流程运行涉及的人工、模型、系统调用与基础设施成本。

业务结果

根据流程定义的结果,例如验证完成或按时交付。

试点与 Design Partner 计划

从一个可衡量的真实流程开始。

在评估业务影响前,共同定义基线、治理边界和完成标准。